Obchodní podmínky

Prodávající: GATO spol. s r. o., Jihlavská 611, Praha 4 – Michle, 140 00, IČ: 41186940

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti stran při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.gato.cz (dále jen „E-shop“). E-shop umožňuje zákazníkům nakonfigurovat si výrobek na míru (žaluzie, rolety, markýzy atd.).

2. Charakter zboží — zakázková výroba

Všechny produkty prodávané prostřednictvím E-shopu jsou zakázkově vyráběné podle individuální specifikace kupujícího. Tímto zbožím se rozumí výrobky upravené dle rozměrů, barev, typů a dalších parametrů zvolených v online konfigurátoru. Z tohoto důvodu se neaplikuje běžné právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů, viz čl. 9.

3. Uživatelský účet

Kupující může přistupovat k objednávkám bez registrace nebo prostřednictvím účtu. Je povinen zajistit, aby přístupové údaje nebyly předány třetím osobám.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Proces objednávky

kupující konfiguruje zboží v konfigurátoru,
E-shop automaticky vypočítá cenu,
kupující vloží zboží do košíku,
odešle objednávku.

4.2 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu na e-mail.

4.3 Možnost kontroly údajů

Kupující může před odesláním objednávky zkontrolovat a upravit veškeré údaje. Za správnost údajů odpovídá kupující.

4.4 Archivace smlouvy a jazyk

Smlouva je uchovávána v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce.

4.5 Technické kroky k uzavření smlouvy

Technickými kroky k uzavření smlouvy jsou vložení zboží do košíku, vyplnění údajů, zvolení platební metody a potvrzení objednávky.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1 Cena

Cena je uvedena včetně DPH a všech poplatků. Cena vypočtená konfigurátorem je závazná po potvrzení objednávky.

5.2 Platební metody

bankovní převod,
online platební brána,
dobírka (pokud je dostupná),
záloha (pokud je vyžadována).

5.3 Zálohy

U vybraných výrobků může být požadována záloha až do 70 %. Kupující je informován před odesláním objednávky.

6. Dodání zboží

Termín dodání je uveden v potvrzení objednávky. U zakázkového zboží závisí na technologii a dostupnosti materiálu.

Způsoby dodání:

přepravní služba,
osobní odběr,
montáž provedená prodávajícím.

6.1 Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky od dopravce.

7. Převzetí zboží

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Pokud je poškozena, doporučuje se sepsat s dopravcem protokol.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1 Lhůta

Zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců, není-li u konkrétního typu výrobku uvedeno jinak.

8.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, osobně nebo písemně.

8.3 Vyřízení reklamace

Spotřebitelská reklamace bude vyřízena do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

8.4 Specifika zakázkové výroby

Za vady se nepovažují drobné odchylky způsobené ruční výrobou nebo materiálovými tolerancemi, pokud neovlivňují funkčnost.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, protože zboží je vyráběno dle individuální specifikace kupujícího podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Výjimkou jsou standardizované doplňkové produkty, které nejsou vyrobeny na míru.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce, web www.coi.cz.

11. Ochrana osobních údajů (GDPR)

11.1 Správce osobních údajů

Správce: GATO spol. s r. o., Jihlavská 611, Praha 4 – Michle, 140 00, IČ: 41186940. E-mail: gato@gato.cz

11.2 Účely zpracování a právní základ

plnění smlouvy (objednávky, dodání, fakturace),
splnění zákonných povinností (účetnictví, daně),
komunikace, reklamace, zákaznická podpora,
marketing se souhlasem,
oprávněný zájem (obrana právních nároků).

11.3 Rozsah údajů

Identifikační a kontaktní údaje, adresy, fakturační údaje, historie objednávek a reklamací.

11.4 Doba uchování

účetní a daňové údaje: 10 let,
reklamace a záruky: po dobu trvání zákonných lhůt,
objednávky: po dobu trvání smlouvy a právních nároků,
marketing: do odvolání souhlasu.

Přesné doby jsou stanoveny interní směrnicí.

11.5 Příjemci údajů

Dopravci, účetní, IT poskytovatelé, platební brány a další smluvní zpracovatelé.

11.6 Práva subjektu údajů

přístup,
oprava,
výmaz,
omezení zpracování,
přenositelnost,
námitka,
odvolání souhlasu.

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11.7 Bezpečnost

Prodávající přijímá technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

11.8 Cookies

Web používá cookies. Podrobnosti jsou dostupné v cookie liště.

11.9 Další informace

Podrobné GDPR zásady jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

12. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky jsou účinné dnem zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo je aktualizovat.

Kontakt:
GATO spol. s r. o.
Jihlavská 611, Praha 4 – Michle, 140 00
E-mail: gato@gato.cz
Tel: +420 777 038 001